こんにちは。
そこそこ低価格、au同等の通信品質のUQモバイルくりこしプラン（2021.09.02以降は「+5G」）。
我が家は夫婦二人で申込み、加えて「自宅セット割」でんきコースを申込みました。
これにより、我が家はくりこしプランS+5Gが、月額税込990円/人になりました。
値引き額は、638円×2名=1276円です。
※トップ画像は、自宅セット割の旧名「でんきセット割」です。名称が変わっただけで割引額は変わりません。
ざっくりとした条件は、UQモバイル くりこしプラン+5Gに契約していることと、auでんきに電力会社を変更することで、上記割引が実現します。
公式の申込手続きに従って進めていけば概ね滞りなく進みますが、我が家はauでんきに切り替える際、変更前の電力会社からauでんきに切り替えられずにエラーが起きました。
直接オペレーターさんに問い合わせながら、解決した方法をご紹介します。
auでんきに切り替えられない問題と我が家の解決法
私は、新電力「エルピオでんき」に以前契約していたのですが、エルピオでんきからauでんきに乗り換えようとしたところ、申し込み手続きの途中でエラーが表示され、申し込みができませんでした。
オペレーターの方に問い合わせたところ、以下の回答が得られました。
エルピオでんきからauでんきに切り替えようとするとエラーが出るのですが、どうしたらいいですか
申し訳ありません。
全ての電力会社から切り替えられるわけではありません。
電力自由化前からの電力会社、例えば関西電力や東京電力等の、
【従量電灯A、B、C】いわゆる普通の電力会社の通常プランでないと、契約できないことが多いです。
具体的にどの電力会社のどのプランなら契約可能で、不可能かは細かいリストが手元にございまして、厳密に申し上げることは厳しいのですが…（手元の紙をめくるような音）。
※表現は意味が変わらない範囲でブログ主が変更しています
エルピオでんきのキャッシュバックも受け取った後でしたので、各料金を試算し、結局我が家は【一旦従量電灯Aに切り替えてからauでんきに再度申込】をしました。
UQお客さまセンター（無料・9時～21時年中無休）
前項の我が家のように、ご自宅の電力会社・プランによってはauでんきに切り替えられないことがあります。
オペレーターさんいわく、個別に問い合わせていただければ回答可能とのことでした。
ご自分の電力会社からauでんきに切り替えられるかどうかの確認は、UQお客さまセンターに問い合わせの上、ご検討ください。
電力会社変更に関する注意事項
電力会社の変更は、場合によっては携帯料金の割引以上に高くつくケースもありますので、ご家庭の事情に合わせて慎重に（電気料金 比較 等で一括比較サイト等を使う等）ご検討ください。
UQモバイル申込・au PAY残高還元・自宅セット割申込
上記ご確認の上、もしよろしければ下記リンクから、お申し込みください。
UQモバイル公式申込ページに飛びます。
UQモバイル申込・au PAY残高還元・自宅セット割申込等こちらから
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